Užsakymo formavimas E-parduotuvėje:
Sėkmingai suformavus ir patvirtinus užsakymą “Sofijos Rezidencija” internetinėje svetainėje, tai yra:
- pasirinkus kambarius/paslaugas į Jūsų pirkinių krepšelį;
- įvedus nuolaidos kodą arba dovanų kuponą (tik tuo atveju, jei toks buvo suteiktas ir pirkimo metu galiojantis);
- suvedus asmens duomenis;
- susipažinus ir patvirtinus, kad susipažinote su viešbučio privatumo politika;
- pasirinkus apmokėjimo būdą.
Užsakymas yra laikomas suformuotu, pirkėjas gauna užsakymo patvirtinimo žinutę iš viešbučio, užsakyme nurodytu el.paštu.
Užsakymas yra pradedamas vykdyti, gavus apmokėjimą iš pirkėjo.
Užsakymas yra įvykdomas per 1-2 dienas laikotarpyje, po apmokėjimo gavimo.
Pinigų grąžinimo ar užsakymų atšaukimo politika bei pirkimui taikomos sąlygos .
Dovanų kupono įsigijimo ir galiojimo sąlygos:
- dovanų kuponas galioja 12 mėn. nuo jo išrašymo datos, jei dovanų kupone nenurodyta kitaip;
- dovanų kuponu galima naudotis tik apmokėjus už įsigytas paslaugas ar suminį dovanų kuponą;
- dovanų kuponas nustoja galiojęs, nepanaudojus dovanų kupono iki galiojimo pabaigos;
- praradus dovanų kuponą ar nepateikus dovanų kupono atvykimo metu, pasinaudoti dovanų kuponu nebus galimybės, t.y.paslaugos pagal įsigytą kuponą nebus teikiamos;
- dovanų kuponas patvirtina turėtojo teisę naudotis jame nurodyta suma arba konkrečiomis paslaugomis;
- dovanų kuponu galima atsiskaityti tik už kambarių ir pasiūlymų rezervacija ir restorane;
- dovanų kupono vertė privalo būti išnaudota 1 viešnagės metu (t.y. dovanų kupono likutis kitai viešnagei neperkeliamas);
- dovanų kuponas į pinigus nekeičiamas;
- dovanų kupono galiojimas nepratęsiamas;
- apmokant paslaugas dovanų kuponu už mažesnę vertę, grąža galima panaudoti viešbučio restorane;
- perkant dovanų kuponą pirkėjui pageidaujant galime išrašyti sąskaitą-faktūrą.